永祥社区精心编织居民“安心网”
在兴隆台区渤海街道永祥社区，居民有一个共同的感受：生活中的烦心“小事”，如今解决起来快多了。这一变化的背后，是一张精心编织的“网格+安全+便民”服务体系在高效运转，真正让“事在格中办、难在格中解”从理念变成了居民可感可及的日常。
“一户一档”实现服务从“漫灌”到“滴灌”。社区治理，精准是前提。永祥社区为辖区内2089户家庭建立起一个详尽的“一户一档”信息库，记录了住户情况、联系方式等十余项关键信息。无论是处理噪音扰民纠纷，还是发现车主忘关车窗，网格员都能依托这个信息库，瞬间锁定目标，实现精准沟通与快速处置。这一基础性工程，彻底改变了传统社区服务“大水漫灌”的模式，推动服务模式从“人找服务”到“服务找人”的关键转变。
从“被动接单”到“主动上门”的服务蜕变。网格化管理的最终落脚点，始终是“人”与“服务”。永祥社区将网格与便民深度绑定，推动网格员角色从监督管理者向贴心服务员延伸。他们主动收集居民诉求，联动社区志愿队伍开展“便民服务周”等活动，将贴心服务送至居民家门口。从前，楼道噪音问题常因找不到责任人而陷入僵局，如今凭借“一户一档”可即时定位、现场调解；过去，垃圾桶满溢需等待固定清运时间，现在网格员能及时协调物业处理；社区外墙脱落等公共安全隐患，也因网格员及时上报得以迅速处置。
这一桩桩、一件件在网格内得到高效解决的“小事”，正涓滴汇流，托举起了百姓安居乐业的“大民生”。在永祥社区，这张细密的网格，不仅兜住了居民生活的安心与便捷，更织就了一幅“服务在身边，幸福入格来”的共建共享和谐图景。（来源：《盘锦日报》 记者 袁英）
